S. Rother schrieb am 02.06.2010

Nichtanahme von Reklamation

Meine Mutter (86 Jahre) hat im Dezember 2008 ein Telefon der Marke Audioline Bigtel 110 gekauft und hat somit noch Garantie. Seit einiger Zeit geht die Null-Taste nicht mehr und sie war deshalb wegen einer Reklamation in Naumburg Engelgasse 1, die der Verkäufer ablehnte mit der Begründung, sie könne nicht telefonieren. Ich selbst (am Wochenende) habe versucht ,die Null zu drücken, was unmöglich ist. Telefonnummern mit einer Null sind nur aus der Anrufliste anzurufen. Ich finde es unverschämt von dem Verkäufer, eine alte Frau so abzuwimmeln und sich so vor der Garantie zu drücken. (...) Von mir gibt es keinen Stern !!!